Câu hỏi bảo mật hoạt động như thế nào
Khi đăng ký hoặc vào phần cài đặt tài khoản, bạn chọn một câu hỏi từ danh sách có sẵn và nhập câu trả lời riêng của mình. Câu trả lời này được mã hóa và lưu trữ an toàn — chỉ bạn mới biết. Khi cần xác minh danh tính, ví dụ lúc đổi mật khẩu hoặc liên hệ bộ phận
hỗ trợ tài khoản, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập lại đúng câu trả lời đó. Lưu ý: câu trả lời phân biệt chữ hoa và chữ thường, vì vậy hãy ghi nhớ chính xác cách bạn đã nhập lần đầu. Nếu dùng điện thoại, bạn có thể cập nhật câu hỏi bảo mật ngay trong mục Tài khoản mà không
cần vào máy tính.